致员工的一封信

亲爱的员工:

欢迎加入马斯登!我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足 要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职 位,而你欣然接受了。谢谢!

在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机 会超越他人,显示你的优秀并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你在任职期间要始终 牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。是的,我们是聘你来工作的,但更重要的,是聘你来为了公 司的最大利益而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动。

如果此后再也没有人向你提及这个原则,千万别误以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。我 们有可能是在处理繁忙的日常事务、在应对没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践,或许会让你觉得这个原则已不再 适用了。但是,不要被这表象所蒙蔽。一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存在期间,让它始终伴随你左右,成为你积极主动工作的一盏指 路明灯,时时刻刻鞭策着你的思考和行动。

只要你是我们的员工,你就拥有我们的许可:为我们共同的最佳利益而积极主动的行动。在任何时候, 如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家都有益的事情——请明白地说出来。你拥有我们的许可:有权在必要的时候直言不讳,陈述己见,提出你的建 议,或是质疑某项行动或决定。

这并不意味着我们必定会认同你的看法,或是必然改变我们现有的做法。但是,我们将始终乐于倾听,在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标,并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。

如果你想寻求对现有工作程序的改变,你必须先努力了解现有的工作流程是如何动作的(及其原因)。先努力尝试着在现有的体系下开展工作,但如果你觉得这些体系需要改变,那就毫不犹豫地告诉我们。

再次欢迎你加入马斯登的大家庭。

你真诚的总经理

温晓乐